BeTempo プライバシーポリシー

向井周一（以下「当方」）は、業務支援サービス「BeTempo」（以下「本サービス」）および本サイト（betempo.jp）における個人情報の取扱いを次のとおり定めます。

1. 取り扱う個人情報と当方の立場

当方は、次の2種類の個人情報を、それぞれ異なる立場で取り扱います。

種類主な内容当方の立場
契約者情報契約者の担当者の氏名・部署・メールアドレス・電話番号、請求・支払いに関する情報、お問い合わせやデモ申し込みの内容当方が自ら取得し、利用する
顧客データ契約者が登録する福祉サービスの利用者・ご家族・職員の情報（氏名、住所、連絡先、支援記録、出欠、送迎、勤怠の記録等。障害・健康に関する要配慮個人情報を含みます）契約者から取扱いの委託を受けて取り扱う

顧客データの取得にあたって必要な本人の同意は、契約者が取得するものとします。

2. 利用目的

契約者情報は、次の目的で利用します。

  1. 利用契約の締結・管理、利用料金の請求・収納
  2. 本サービスの提供、本人確認、パスワード再設定等のご案内
  3. お問い合わせ・デモのご案内・障害への対応
  4. 保守・仕様変更・規約変更等の重要なお知らせ
  5. 不正利用の防止

顧客データは、本サービスの提供、障害への対応、契約者からの問い合わせへの対応に必要な範囲でのみ取り扱い、当方自身の営業や広告には利用しません。

3. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 本人（顧客データについては契約者）の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 次項の委託先に取扱いを委託する場合
  5. 事業の承継（法人化を含みます）に伴って提供する場合

4. 委託先と外国での保管

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託します。委託先の多くは外国に所在し、データは日本国外のサーバーに保管されます。

委託先委託する内容所在国・保管場所
Render Services, Inc.アプリ・データベース・添付ファイルの運用（顧客データ全体）、本サイトの配信米国。サーバーはシンガポール
Cloudflare, Inc.データベースのバックアップの保管（顧客データ全体）米国。バックアップの保管場所はアジア太平洋地域
Stripe, Inc.（日本法人：Stripe Japan 株式会社）利用料金の決済・請求（契約者情報のみ）米国ほか
Anthropic, PBCAI相談機能の回答生成（相談時に送信される内容）米国
Google LLC本サイトのお問い合わせ・デモ申し込みフォームの受付（入力内容）米国
LINEヤフー株式会社契約者がLINE連携を使う場合の、ご家族への送迎連絡等の配信日本

外国にある委託先について、当方は次のとおり対応します。

5. 安全管理措置

当方は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

  1. 通信の暗号化（HTTPS）
  2. 法人・事業所ごとのアクセス制御と、権限に応じた閲覧範囲の制限
  3. 送迎管理における操作履歴の記録
  4. データベースの毎日のバックアップ（本体とは別の保管先へ保存）
  5. 当方は個人事業であり、顧客データにアクセスできるのは当方のみです。障害対応等で必要な場合に限りアクセスします

6. 漏えい等が起きた場合

個人情報の漏えい等が発生した場合、またはそのおそれがある場合、当方は速やかに契約者へ通知し、原因の調査と再発防止に努めます。法令に定める場合は、個人情報保護委員会へ報告します。

7. 保存期間と削除

顧客データは、利用契約の終了日から90日を過ぎた後に削除します。契約者情報のうち請求に関する記録は、税法上の保存期間保存します。

8. Cookie 等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持と不正利用の防止のために Cookie を利用します。広告を目的とした Cookie は利用しません。本サイト（betempo.jp）では Cookie を利用しません。

9. 開示等の請求

  1. 契約者情報について、ご本人から利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従い対応します。
  2. 顧客データについての請求は、そのデータを登録した事業所へお申し出ください。当方は契約者の指示に従い対応を支援します。

10. お問い合わせ窓口

11. 本ポリシーの変更

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更は、本サービス上またはメールで契約者に通知します。

制定：2026年11月9日